培訓(xùn)中心的宗旨是為了使更多的用戶了解紅峰產(chǎn)品的性能、操作及保養(yǎng)方法，以達到正確使用、保養(yǎng)設(shè)備，讓設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)，發(fā)揮出更大的工作效率。為此，培訓(xùn)中心制定了一系列的培訓(xùn)課程，可以滿足不同用戶的培訓(xùn)要求。
 
    培訓(xùn)中心定期對代理商、客戶及公司內(nèi)部的人員進行相關(guān)的知識培訓(xùn)，以便更好地服務(wù)于廣大用戶。

代理商負責(zé)轄區(qū)客戶及下屬服務(wù)人員的培訓(xùn)，使其不斷提高業(yè)務(wù)能力。所以代理商必須掌握紅峰產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、保養(yǎng)維修、部修及整機大修知識，同時要密切關(guān)注產(chǎn)品的更新?lián)Q代，掌握結(jié)構(gòu)及服務(wù)的變化點。

    紅峰片區(qū)銷售人員負責(zé)轄區(qū)客戶、代理商及下屬服務(wù)人員的培訓(xùn)，使其不斷提高業(yè)務(wù)能力。所以紅峰片區(qū)銷售人員必須掌握紅峰全部產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、保養(yǎng)維修、部修及整機大修知識，同時要密切關(guān)注產(chǎn)品的更新?lián)Q代，了解結(jié)構(gòu)及服務(wù)的變化點，及時掌握新產(chǎn)品開發(fā)情況，并反饋到客戶服務(wù)工作中。

提高用戶滿意度：培訓(xùn)可以提高用戶對設(shè)備的了解程度，能夠自如的使用設(shè)備；可以使服務(wù)及銷售人員更好地為用戶服務(wù)，使用戶滿意。

    新產(chǎn)品服務(wù)的掌握：對公司開發(fā)的新產(chǎn)品，必須系統(tǒng)培訓(xùn)，包括營銷培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)，以便代理商、客戶和我公司人員及早掌握相關(guān)知識，使產(chǎn)品盡早走向市場。

能力的提高：服務(wù)及銷售人員的業(yè)務(wù)能力，需要不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高，而且學(xué)無止境。

新員工的培訓(xùn)：新員工的招聘，是新老交替的需要，是業(yè)務(wù)擴展的需要，而新員工的業(yè)務(wù)能力和有關(guān)知識都近乎為零，所以培訓(xùn)尤為重要。

紅峰政策應(yīng)變培訓(xùn) ?新產(chǎn)品培訓(xùn) ?理論基礎(chǔ)培訓(xùn) ?操作技能培訓(xùn) ?銷售人員、售后服務(wù)人員等級培訓(xùn) ?模擬培訓(xùn) ?技能技巧培訓(xùn)

新教師的發(fā)現(xiàn)及引進：實習(xí)教員從技術(shù)、銷售人員中選取，有豐富經(jīng)驗的我公司服務(wù)人員作為首選，并要經(jīng)過嚴(yán)格的層層篩選，要求能夠把實踐經(jīng)驗升華成理論知識，且與理論相結(jié)合，能干還要會說才行。理論老師要求有豐富的講課經(jīng)驗，經(jīng)過教學(xué)實踐工作，能夠抓住講課重點，有一定的講課技巧和藝術(shù)。必要時可以聘請外援或引進。

理論教學(xué)室：容納一百余人的理論教學(xué)區(qū)。
    實習(xí)教學(xué)場所：紅峰各類產(chǎn)品的主要部件拆裝及解刨實物。
    強大的制造車間作后盾：整機教學(xué)實物。
    輔助教具等。